Regulamin określa zasady korzystania z sauny infrared w Jaskini Zdrowia Speleon. Jego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa, higieny i komfortu osób korzystających z sauny oraz ochrona wyposażenia i poszanowanie pracy personelu.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem przed rozpoczęciem seansu. Korzystanie z sauny oznacza akceptację poniższych zasad.

1. ORGANIZACJA SEANSU

Seans w saunie infrared trwa 45 minut i rozpoczyna się o pełnej godzinie.

Prosimy o przybycie około 10 minut przed rozpoczęciem seansu, aby spokojnie przygotować się do wizyty.

Spóźnienie klienta nie powoduje przesunięcia godziny zakończenia seansu. Skrócenie czasu korzystania z sauny wynikające ze spóźnienia klienta nie stanowi podstawy do obniżenia ceny ani zwrotu części opłaty.

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, osobiście lub za pośrednictwem systemu rezerwacji online BOOKSY.

Rezerwację, z której klient nie może skorzystać, należy odwołać zgodnie z obowiązującymi w Ośrodku zasadami rezerwacji i odwoływania wizyt. Przypomnienie z systemu rezerwacyjnego wysyłane jest w formie SMS-a lub wiadomości e-mail na 24 godziny przed planowaną wizytą. W dniu wizyty dopuszczalne jest odwołanie rezerwacji najpóźniej na 2 godziny przed rozpoczęciem seansu. W przypadku sytuacji nagłych prosimy o bezpośredni kontakt z Ośrodkiem. Pozwoli to uniknąć blokady możliwości dokonywania rezerwacji online, a nam umożliwi odpowiednią organizację pracy – nie będziemy niepotrzebnie przygotowywać sauny i, jeśli będzie taka możliwość, będziemy mogli udostępnić termin innej zainteresowanej osobie.

W przypadku rezerwacji kilku kolejnych terminów lub wizyt cyklicznych niepojawienie się na umówionej wizycie bez jej wcześniejszego odwołania może skutkować anulowaniem kolejnych rezerwacji.

Seanse w saunie IR w Jaskini Zdrowia Speleon są indywidualne – rezerwowane są dla jednej osoby, z możliwością udziału osoby towarzyszącej. Personel nie umawia na ten sam termin osób, które dokonały niezależnych rezerwacji.

Z sauny można korzystać wyłącznie w czasie zarezerwowanego seansu. Po jego zakończeniu należy zabrać swoje rzeczy i pozostawić pomieszczenie w porządku.

2. PRZYGOTOWANIE DO SEANSU

Przed rozpoczęciem seansu należy, jeśli jest taka potrzeba, skorzystać z toalety, a następnie umyć ciało pod prysznicem i dokładnie je osuszyć.

Do kabiny sauny wchodzimy z czystym i suchym ciałem.

Każda osoba korzystająca z sauny powinna posiadać własne, czyste ręczniki: ręczniki przeznaczone do korzystania w saunie oraz osobny ręcznik pod prysznic.

Odzież wierzchnią, torby i pozostałe rzeczy należy pozostawić w miejscu do tego przeznaczonym.

Przed wejściem do kabiny zaleca się zdjęcie biżuterii, zegarka i innych przedmiotów, które mogą nagrzewać się pod wpływem temperatury.

Do sauny nie należy wnosić przedmiotów, które pod wpływem temperatury mogą ulec uszkodzeniu, stworzyć zagrożenie lub uszkodzić wyposażenie.

3. HIGIENA W SAUNIE

Podczas całego seansu ciało nie powinno mieć bezpośredniego kontaktu z drewnianymi powierzchniami kabiny.

Ręcznik należy rozłożyć w sposób zabezpieczający siedzisko oraz powierzchnie, z którymi styka się ciało. Należy również zabezpieczyć powierzchnię pod stopami.

Należy bezwzględnie chronić siedziska, podłogę, ściany i pozostałe wyposażenie przed nadmiernym zamoczeniem, zabrudzeniem oraz kontaktem z potem. Jest to bezwzględnie wymagana zasada korzystania z sauny.

Mokrych ręczników, strojów ani odzieży nie należy rozwieszać na promiennikach ani innych elementach urządzenia.

Po zakończeniu seansu należy zabrać wszystkie własne rzeczy, ręczniki, butelki i opakowania oraz pozostawić kabinę, prysznic i pozostałą przestrzeń w porządku.

Rozlanie płynu, powstanie zabrudzenia, uszkodzenie wyposażenia lub inne zdarzenie wymagające sprzątania albo interwencji należy niezwłocznie zgłosić personelowi.

4. KOSMETYKI I ZABIEGI

Do sauny należy wchodzić bez preparatów kosmetycznych pozostawionych na skórze, które pod wpływem ciepła mogą zabrudzić wyposażenie lub powodować dyskomfort użytkownika.

Bezpośrednio przed seansem nie należy stosować perfum, dezodorantów ani innych produktów zapachowych.

W kabinie zabronione jest wykonywanie zabiegów kosmetycznych, pielęgnacyjnych i innych zabiegów na ciało.

W szczególności nie należy stosować maseczek, peelingów, olejków, balsamów, kremów, maseł, glinek, błot, soli, ziół, preparatów rozgrzewających, kosmetyków do włosów, olejków eterycznych, aromatów ani innych preparatów własnych.

Zabrania się rozpylania, rozlewania lub nanoszenia na elementy sauny jakichkolwiek substancji.

5. JEDZENIE I NAPOJE

W kabinie sauny nie spożywamy posiłków ani przekąsek.

Zabrania się wnoszenia otwartych produktów spożywczych oraz napojów mogących zabrudzić lub uszkodzić powierzchnie.

Dozwolona jest woda w szczelnie zamkniętej butelce. Woda butelkowana dostępna jest również w recepcji Ośrodka.

Wodę spożywamy poza kabiną sauny, aby ograniczyć ryzyko jej rozlania, zamoczenia powierzchni oraz stworzenia zagrożenia związanego z mokrą lub śliską podłogą.

Zabrania się wnoszenia i spożywania alkoholu oraz korzystania z sauny pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na świadomość i zdolność bezpiecznej oceny sytuacji.

6. OBSŁUGA SAUNY I OCHRONA WYPOSAŻENIA

Parametry pracy sauny ustawia wyłącznie personel Ośrodka.

Zabrania się samodzielnej zmiany temperatury, czasu pracy i innych ustawień oraz włączania, wyłączania lub resetowania urządzenia.

Zabrania się ingerowania w panel sterowania, instalację elektryczną, przewody, promienniki oraz inne elementy techniczne urządzenia.

Nie wolno dotykać promienników, zasłaniać ich ręcznikami, odzieżą ani innymi przedmiotami.

Zabrania się polewania wodą lub jakimikolwiek innymi płynami promienników, ścian, siedzisk, podłogi i innych elementów sauny.

Nie należy samodzielnie przestawiać, demontować, naprawiać ani modyfikować elementów wyposażenia.

Wszelkie nieprawidłowości w działaniu urządzenia należy zgłosić personelowi. Klient nie powinien podejmować samodzielnych prób usunięcia usterki.

7. KORZYSTANIE ZGODNIE Z PRZEZNACZENIEM

Sauna przeznaczona jest do wypoczynku, relaksu i regeneracji. Z pomieszczenia i jego wyposażenia należy korzystać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.

Niedopuszczalne są zachowania mogące powodować uszkodzenie wyposażenia, zabrudzenie pomieszczenia, zagrożenie bezpieczeństwa lub naruszenie zasad higieny.

Zabronione są zachowania o charakterze seksualnym oraz wykorzystywanie sauny i jej pomieszczeń w celach innych niż ich przeznaczenie.

Niedopuszczalne jest pozostawianie wydzielin ustrojowych lub innych nieczystości biologicznych w kabinie, pod prysznicem lub w pozostałej przestrzeni przeznaczonej dla klientów.

Zabronione są zachowania agresywne, wulgarne, obraźliwe, niszczenie wyposażenia oraz zachowania naruszające godność, bezpieczeństwo lub komfort personelu i innych osób.

8. BEZPIECZEŃSTWO PODCZAS SEANSU

Każda osoba korzystająca z sauny powinna dostosować pobyt do własnego samopoczucia i tolerancji ciepła.

Nie należy pozostawać w saunie pomimo pojawienia się objawów złego samopoczucia.

W przypadku zawrotów lub bólu głowy, osłabienia, nudności, duszności, kołatania serca, zaburzeń widzenia, uczucia nadmiernego gorąca lub innych niepokojących objawów należy natychmiast przerwać seans.

W razie złego samopoczucia należy opuścić kabinę i poinformować personel.

Nie wolno blokować drzwi kabiny ani drzwi pomieszczenia sauny, ani w żaden inny sposób utrudniać możliwości ich otwarcia lub opuszczenia pomieszczenia.

Osoby, które mają wątpliwości, czy ich stan zdrowia pozwala na korzystanie z sauny infrared, powinny przed pierwszym seansem skonsultować się z lekarzem. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Bezpieczeństwo i przeciwwskazania”.

9. POSZANOWANIE PERSONELU I ZASAD OŚRODKA

Klient zobowiązany jest stosować się do poleceń personelu dotyczących bezpieczeństwa, higieny, organizacji seansu i prawidłowego korzystania z urządzenia.

Personel ma prawo odmówić rozpoczęcia seansu lub go przerwać, jeżeli sposób korzystania z sauny stwarza zagrożenie, może doprowadzić do uszkodzenia urządzenia, narusza zasady higieny albo postanowienia niniejszego regulaminu.

Rażące lub powtarzające się naruszanie regulaminu, agresja, obrażanie personelu, niszczenie wyposażenia lub inne zachowania uniemożliwiające bezpieczne świadczenie usługi mogą skutkować odmową przyjęcia kolejnej rezerwacji.

10. CZYSTOŚĆ, SZKODY I NARUSZENIE REGULAMINU

Osoba korzystająca z sauny zobowiązana jest pozostawić po sobie pomieszczenie w stanie umożliwiającym jego standardowe przygotowanie dla kolejnego klienta.

W przypadku pozostawienia wydzielin ustrojowych, nieczystości biologicznych, znacznego zabrudzenia lub innych zanieczyszczeń wymagających ponadstandardowego sprzątania albo dezynfekcji Ośrodek może obciążyć klienta rzeczywiście poniesionymi i uzasadnionymi kosztami dodatkowego sprzątania lub dezynfekcji.

Klient odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy wskutek niewłaściwego użytkowania urządzenia lub wyposażenia na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad personel może przerwać seans, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa, higieny, ochrony osób lub mienia.

Poważne lub powtarzające się naruszenie regulaminu może skutkować odmową przyjmowania kolejnych rezerwacji w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Przed rozpoczęciem pierwszego seansu należy zapoznać się również z informacjami dotyczącymi przeciwwskazań oraz bezpiecznego korzystania z sauny infrared.

W sprawach związanych z obsługą urządzenia, bezpieczeństwem lub organizacją seansu należy zwrócić się do personelu Ośrodka.

Korzystanie z sauny oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zobowiązanie do przestrzegania jego zasad.

Dbajmy wspólnie o tę przestrzeń. Czystość, porządek i właściwe korzystanie z sauny pozwalają zapewnić komfort i bezpieczeństwo każdej kolejnej osobie.